Accueil des personnes en situation de handicap dans un ERP

A l'issue de cette formation, l’apprenant est en capacité de d’acquérir des outils théoriques et opérationnels pour l’accueil de personnes en situation de handicap et, plus généralement, de toute personne présentant un besoin spécifique dans un établissement recevant du public (ERP).

Objectifs pédagogiques

- Être capable de maîtriser l’enjeu de l’accessibilité et de l’accueil de personnes handicapées
- Identifier les principaux besoins en fonction de la situation de handicap
- Adopter les bons réflexes dans des situations courantes

Prérequis

Aucun prérequis

Durée

E-learning : durée moyenne de 40 minutes.

Public Cible

Tout public

Programme de Formation

Handicap : une inadaptation de la personne ou de l’environnement

  • Handicap(s) : de quoi parle-t-on ?

  • 4 idées reçues sur le handicap

  • L’accessibilité : une obligation légale et un enjeu de société qui nous concerne tous


Accueillir les personnes en situation de handicap : bonnes pratiques et pièges

  • Faciliter la communication

  • Comportements généraux au quotidien

  • Attitudes spécifiques par type de handicap

  • La sécurité avant tout

Pour toutes vos réparations

Pour toutes vos réparations

Pédagogie

Moyens pédagogiques sensibilisation e-learning : parcours interactif (questions, sons, vidéos, illustrations 2D, 3D).

Moyens pédagogiques formation : méthode interactive alternant exposés et échanges sur les expériences vécues dans l’entreprise et travaux.

Tutorat individuel : moyens d’encadrement E-learning Formateur expert habilité à l’accompagnement de parcours E-learning. Le E-tuteur réalise le suivi des statistiques directement sur la plateforme LMS (Learning Management System) et reste à disposition du stagiaire par mail, par téléphone, si besoin par Teams.

Fonction support : mise à disposition du stagiaire durant les heures ouvrables du Centre de formation d’un contact pour assurer la maîtrise de l’environnement d’apprentissage et faciliter la planification de l’apprentissage.

Sensibilisation : évaluation théorique par un QCM final avec nécessité de 80% minimum de bonnes réponses.


Formation professionnelle : évaluation pratique par des mises en situation pour évaluer les acquis en cours de formation.

Modalités d'évaluation

Sensibilisation e-learning : délivrance d’une attestation de suivi.


Action de formation : certificat de réalisation individuel remis au stagiaire mentionnant les objectifs pédagogiques atteints à l’issue de la formation.

sanction visée

Sensibilisation e-learning 120€ HT / stagiaire

Parcours de sensibilisation digitalisé (accès illimité durant 30 jours)