A l'issue de cette formation, l’apprenant est en capacité de d’acquérir des outils théoriques et opérationnels pour l’accueil de personnes en situation de handicap et, plus généralement, de toute personne présentant un besoin spécifique dans un établissement recevant du public (ERP).

A l'issue de cette formation, l’apprenant est en capacité de s’organiser, planifier, communiquer et maintenir le lien avec l’entreprise.

A l'issue de cette formation, l’apprenant est en capacité d’identifier et de comprendre le phénomène de harcèlement sexuel et moral.

A l'issue de cette formation, l’apprenant est en capacité de connaître et d’agir sur les RPS au sein de son établissement.